Veelgestelde vragen

Antwoord op wat je ons vaak vraagt

Staat je vraag er niet tussen? Bel ons op 030 303 0845, mail naar info@bonded-boutique.nl of loop even binnen. We helpen je graag.

De boutique

Je vindt ons aan de Praagpromenade 1 in Leidsche Rijn Centrum, 3541 CP Utrecht.

Dinsdag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:30, zaterdag van 10:00 tot 17:00 en zondag van 12:00 tot 17:00. Op maandag zijn we gesloten.

Zeker. Je hoeft geen afspraak te maken om te komen kijken, passen of een kop koffie te drinken in onze koffiecorner. Wil je liever de volle aandacht van een stylist? Boek dan een Private Shopping Sessie.

Een zorgvuldig samengestelde collectie, van tijdloze basics en denim tot stukken met karakter, accessoires en lifestyle. Het aanbod wisselt per seizoen, dus kom vooral kijken wat er nu hangt.

Styled by Bonded & Private Shopping

Styled by Bonded is hoe wij naar stijl kijken. We denken niet in losse items, maar in complete looks die passen bij je lichaam, je karakter en je dagen. Je ziet het terug in de boutique, in onze looks online en in elk advies dat we geven.

Liever een keer shoppen met de volledige tijd en aandacht van jouw favoriete stylist? Dat kan! Tijdens een Private Shopping Sessie draait het in de boutique even helemaal om jou. Je vertelt ons vooraf waar je naar zoekt, bijvoorbeeld een outfit voor een gelegenheid of een frisse basis voor je garderobe. Je vraagt de sessie aan via het formulier en wij bevestigen hem persoonlijk.

Bestellen & betalen

Online betaal je met iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal of een cadeaubon van BONDED. In de boutique betaal je ook met pin. Alle online betalingen lopen via een beveiligde verbinding. Meer lees je op onze pagina Betaalmethodes.

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bonded-boutique.nl of 030 303 0845 en vermeld je ordernummer. Is je bestelling nog niet verzonden, dan kijken we graag wat er kan. Is hij al onderweg, dan kun je hem na ontvangst retourneren.

Verzenden

Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.

Verzending binnen Nederland kost €7,95 per bestelling. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail van ons.

Retourneren & ruilen

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen die termijn meld je je retour bij ons aan. Daarna heb je nog 14 dagen om het pakket te versturen. Stuur het artikel bij voorkeur ongedragen en met de labels eraan terug.

Meld je retour aan via ons retourformulier met je e-mailadres en je ordernummer. Je ontvangt daarna per e-mail de volgende stappen. We werken zonder retourlabel: je verstuurt het pakket zelf en op eigen kosten, met de vervoerder die jij kiest. Bewaar je verzendbewijs goed.

We betalen het bedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald, uiterlijk 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld. We mogen daarmee wachten tot het artikel bij ons binnen is of tot je ons je verzendbewijs hebt gestuurd. Stuur je je hele bestelling terug, dan betalen we ook de oorspronkelijke verzendkosten terug.

De snelste weg naar de juiste maat: plaats een nieuwe bestelling en meld het andere artikel aan voor retour. Twijfel je vooraf tussen twee maten? Bel of mail ons, dan denken we mee.

Maten & pasvorm

Elk stuk heeft zijn eigen pasvorm. Twijfel je tussen twee maten, bel of mail ons dan. We vertellen je graag hoe een model valt.

Natuurlijk. Kom langs aan de Praagpromenade en pas in alle rust. Wil je zeker weten dat jouw maat er hangt? Bel of mail ons even vooraf, dan kijken we het voor je na.

Cadeaubonnen

Je kiest een bedrag van €25, €50, €75, €100, €150 of €250. De cadeaubon is te besteden online en in de boutique. Bestel je hem online, dan ontvang je hem per e-mail. Besteed je niet het hele bedrag in één keer, dan blijft het restant op je cadeaubon staan.

Bonded Club

De Bonded Club is onze community voor vrouwen die zich verbonden voelen met BONDED. Als lid hoor je als eerste wat er binnenkomt en krijg je een uitnodiging voor wat we in de boutique organiseren.

Meld je aan met je e-mailadres op onze Bonded Club-pagina of onderaan de website, of vraag ernaar in de boutique.

Private Shopping Sessie

Liever shoppen met de volledige tijd en aandacht van jouw favoriete stylist? Boek een sessie in de boutique en krijg eerlijk advies, van pasvorm tot complete look.

Boek een Private Shopping Sessie

Styled by Bonded

Geen losse items, maar looks die kloppen. Ontdek hoe onze stylisten combineren en laat je inspireren voor je volgende outfit, in de boutique of online.

Ontdek Styled by Bonded

Retourneren

Past het toch niet zoals je hoopte? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour eenvoudig aan met je ordernummer en je e-mailadres.

Retour aanmelden